Política de reembolsos
Última actualización: 2026-09-18
Paquetes sin usar
Un paquete que no se haya usado en absoluto puede reembolsarse íntegramente dentro de los 14 días posteriores a la compra. Escribe a support@worldapi.cc desde el correo de la cuenta indicando la fecha de compra.
Paquetes usados parcialmente
El uso ya servido no es reembolsable. A petición, reembolsamos el resto no usado del paquete más reciente dentro de los 14 días posteriores a la compra, menos las comisiones del procesador de pagos, siempre que la cuenta esté en regla.
Fallos del servicio
Las solicitudes fallidas (respuestas no 2xx) nunca se cobran. Si un error de medición te cobró de más, acreditamos la diferencia íntegramente.
Cuentas suspendidas
Los saldos de cuentas suspendidas por infringir la Política de uso aceptable no se reembolsan.
Tramitación
Los reembolsos vuelven al método de pago original en 5–10 días hábiles. Las disputas de cargo iniciadas sin contactarnos antes conllevan el cierre de la cuenta.